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Documento y Nro |
Fecha |
Publicado en: |
Boletín/Of |
Resolución Nº 38 |
26/11/2004 |
Fecha: |
01/03/2005 |
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Dependencia: |
RE-38-2004-GMC |
Tema: |
MERCOSUR |
Asunto: |
SERVICIOS POSTALES: ESTANDARES DE
CALIDAD EN EL MERCOSUR |
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VISTO: El Tratado de Asunción, el Protocolo de Ouro Preto
y
la Resolución N°
61/01 del Grupo Mercado Común. |
CONSIDERANDO: |
Que
los servicios postales constituyen una herramienta fundamental para la
comunicación y el comercio en el ámbito del MERCOSUR. |
Que
los Correos Oficiales de los Estados Partes están fuertemente comprometidos
con la integración regional. |
Que
la Comisión
Temática de Asuntos Postales ha realizado estudios sobre
los servicios postales de la región, entre los que se destaca el
"Estudio sobre el Establecimiento de un Mercado unico de Servicios
Postales en la región del MERCOSUR". |
Que
uno de los puntos esenciales de análisis es la calidad del servicio postal. |
Que,
en tal sentido, se han realizado mediciones periódicas —extremo a extremo—
tendientes a determinar la calidad de los servicios prestados por los Correos
Oficiales entre los cuatro Estados Partes, entendiéndose como tal el tiempo
transcurrido entre la imposición y la entrega al destinatario del envío
postal. |
Que
de tales mediciones resulta que la calidad de los servicios postales
transfronterizos son susceptibles de mejora a fin de responder a las
expectativas de los usuarios. |
Que
es responsabilidad de los Gobiernos de los Estados Partes velar por la
calidad de los servicios postales. |
Que,
por otra parte, el aumento de la competencia y el crecimiento en las
exigencias de los usuarios, comprometen a los Correos Oficiales a mejorar
permanentemente la calidad de sus servicios. |
Que
la Unión Postal
Universal ha elaborado una Metodología de Formulación de los Estándares de
Calidad del Servicio Postal Internacional. |
Que
otro de los objetivos del estudio mencionado es la identificación de temas a
ser armonizados en la región a fin de avanzar en la conformación de un
mercado común de bienes y servicios, para lo cual es necesario proceder a la
elaboración de normas comunes. |
Que
entre dichas normas se puede avanzar en la fijación de estándares de calidad
de servicio postal. |
EL GRUPO MERCADO COMUN RESUELVE: |
Art.
1 - Aprobar los siguientes Estándares de Extremo a Extremo y metas de
cumplimiento para los envíos LC (cartas y tarjetas postales) simples
prioritarios de hasta 20 gramos: |
—
Para el período 2004-2005: 80% D+5 (Días Hábiles) |
—
Para el período 2006-2007: 80% D+4 (Días Hábiles) |
Art.
2 - Determinar que los estándares y metas aprobadas en el artículo anterior
se aplicarán entre las siguientes ciudades: |
ARGENTINA
- Buenos Aires (Area Metropolitana - Códigos Postales
1000 a 1893) |
BRASIL-
Río de Janeiro y San Pablo |
PARAGUAY
- Asunción |
URUGUAY
- Montevideo |
Art.
3 - A partir de 2008, los Estados Partes se comprometen a someter los
estándares establecidos a una nueva revisión considerando la evolución de los
servicios postales y las necesidades de los usuarios. |
Art.
4 - Someter el cumplimiento de los estándares y los niveles de calidad
mencionados en los Artículos 1 y
2,
a control periódico por cada Estado Parte, en el marco
del MERCOSUR. |
Art.
5 - Los Estados Partes del MERCOSUR deberán incorporar la presente Resolución
a sus ordenamientos jurídicos nacionales antes del 26/V/05. |
LVI
GMC - Río de Janeiro, 26/XI/04 |
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NOTA LOA: El Acta y los Anexos de
la LVI Reunión
Ordinaria del Grupo Mercado Común del Mercosur, celebrada los días 25 y 26 de
noviembre de 2004, en
la
Ciudad de Río de Janeiro, pueden ser consutlados en
la Sede Central de
esta Dirección Nacional, Suipacha 767, Ciudad Autónoma de Buenos Aires y en
www.boletinoficial.gov.ar |
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